Preguntas frecuentes
Conoce más sobre mantenimiento preventivo y correctivo, refacciones, tiempos de entrega, garantía y el soporte técnico que CIMEX ofrece para respaldar tu operación.
El mantenimiento preventivo se recomienda cada 3 a 6 meses dependiendo de la frecuencia de uso. En operaciones intensivas, es clave realizar inspecciones mensuales para asegurar un óptimo desempeño y evitar fallas mayores.
Incluye revisión del sistema hidráulico, lubricación de componentes, inspección de ruedas, cadenas, batería en equipos eléctricos, ajuste de tornillería y verificación general de seguridad operativa.
Se debe detener la operación inmediatamente y solicitar un diagnóstico técnico. El uso continuo en condiciones defectuosas puede generar daños mayores y elevar los costos de reparación.
Sí, se ofrece servicio correctivo para diagnóstico, reparación y sustitución de componentes dañados, asegurando que el equipo regrese a condiciones óptimas de operación en el menor tiempo posible.
Se cuenta con refacciones originales y compatibles de alta calidad para apiladores, patines y plataformas, con alta disponibilidad para reducir tiempos muertos en operación.
Los tiempos de entrega pueden variar según disponibilidad, pero generalmente van de 24 a 72 horas en productos en stock. Para pedidos especiales, el tiempo puede extenderse según el modelo.
Sí, se realizan envíos a toda la República Mexicana. Los equipos cuentan con garantía, comúnmente de 3 meses, cubriendo defectos de fabricación, además de asesoría técnica postventa.
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